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Une fois la commande finalisée, sa modification n'est pas possible. Néanmoins, après la réception de cette dernière, si certains articles ne vous conviennent pas, vous avez la possibilité de rendre les articles en question. Veuillez vous référer à notre section « Retours » pour plus d'informations.
Nous vous invitons à vérifier si dans le mail de confirmation que vous avez reçu est mentionné que l'un des articles commandés n'était plus disponible au moment d'éxpedition. En cas contraire, veuillez contacter le service client.
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail comprenant un numéro de suivi. Si vous n'avez pas reçu cet e-mail, veuillez contacter le service client.
Un article en précommande est un article que vous commandez avant que nous ne l'ayons dans notre inventaire. Vous pouvez annuler jusqu'au moment où votre commande a été traitée. Pour annuler, veuillez contacter le service client.
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Les délais de livraison varient selon le mode d’expédition choisi. Une fois votre commande expédiée de notre entrepôt, les délais constatés sont les suivants :
- Livraison Standard à domicile : Votre commande est livrée sous 4 à 5 jours ouvrés. Ce service est proposé au tarif fixe de 4,50 €.
- Livraison Express à domicile : Recevez votre colis sous 2 à 3 jours ouvrés au tarif de 9,50 €.
Pour le moment, nous livrons uniquement en France afin de garantir le meilleur suivi possible de vos commandes.
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Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express), ainsi que via PayPal, Apple Pay et Google Pay.
La sécurité de votre paiement est notre priorité. Nous mettons en œuvre des protocoles de cryptage conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations financières lors des transactions. Vous pouvez être sûr que vos informations de paiement sont traitées avec le plus haut niveau de soin et de protection.
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Vous pouvez retourner ou échanger tout article non porté, muni de son étiquette d’origine et de sa protection hygiénique intacte, dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.
Les articles ne doivent avoir été ni lavés, ni modifiés. Malheureusement, nous ne pourrons accepter aucun retour ne respectant pas ces conditions.
Veuillez nous contacter via notre formulaire de contact pour recevoir les formalités de retour ainsi que les instructions détaillées à suivre.
Le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de la commande. Il sera traité dans les plus brefs délais, au plus tard 14 jours après votre demande de retour (sous réserve de la réception de vos articles ou de la fourniture d'une preuve d'expédition).